Preguntas Frecuentes

Conocimiento Basico Primeros Pasos Activación y facturación
¿ Acabo de solicitar mi servicio de hosting que hago ahora?

En aproximadamente 20 minutos desde el momento que contrata nuestros servicios le llegaran correos con la información de su acceso a la zona de clientes, los accesos a tu servicio contratado y una nota de venta con los detalles para hacer el pago.

¿ Cómo hago para comenzar a utilizar mi dominio con es servicio de hosting?

Debe ingresar con sus credenciales al sitio web donde inscribio su dominio y cambiar la información de DNS.

¿ Cómo accedo a mi panel de control?

Ya le hemos enviado los datos de acceso a tu Cpanel (panel de control) simplemente tienes que ingresar a www.nombredesitio.co/cpanel (reemplazando por supuesto donde indica “nombredesitio.co” por el nombre de tu sitio web). También puede acceder a tu Cpanel desde la zona de clientes en www.hostingcenter.com.co/clientes

¿ Tengo mi sitio y correos en mi hosting antiguo, me ayudan con la migracion?

Por supuesto que si. Sin embargo hay que tener en cuenta que para que el traslado tenga éxito necesitamos que su antiguo proveedor de hosting opere con Cpanel, no tenga su servicio bloqueado y usted debe entregarnos el nombre de usuario y contraseña de adminitración para poder rescatar su información.
En la mayoría de los casos las migraciones son exitosas, sin embargo en otras ocaciones lamentablemente no llegan a buen termino debido a problemas ajenos a nuestra empresa o servicio.

¿ Cómo creo una cuenta de correos en Cpanel?

Es muy simple solo tiene que ingresar a tu panel de control con los datos de acceso que ya le enviamos, luego se diriges a la sección correos y agregas su cuenta. Puede ver todo este proceso de forma muy simple desde este video

¿ Cómo Configuro mi cuenta de correos en computador?

Si ya creo su cuenta de correos en Cpanel y quiere configurarla en su computador mediante el gestor Outlook puede hacerlo siguiendo las instrucciones que aparecen en los siguientes videos según el tipo dispositivo y/o tipo de gestor:

• Para Outlook 2007 Ver Aquí
• Para Outlook 2010, 2013 o 2016 Ver Aquí
• Para Windows Live Mail ver este video Ver Aquí
• Para Mail de un Mac ver este video Ver Aquí
• Para Thunderbird ver este video: Ver Aquí

¿ Cómo configuro mi cuenta de correos en mi teléfono?

Si tienes un telefono celular con sistema operativo Android revisa este video
Si tienes un telefono celular Iphone revisa este video

¿ Cómo subo mi sitio web?

Para subir un sitio web necesita tener configurado un cliente FTP. En el mercado hay muchos clientes FTP gratuitos que puedes utilizar. En este video te mostramos como puedes subir un sitio web utilizando el programa FIlezilla: Ver Aquí